JEBPS1. Quem somos
Jebps Elétrica e Ar Condicionado ("Jebps"), inscrita no CNPJ 62.756.288/0001-86, prestadora de serviços de climatização, refrigeração e elétrica em Brasília e região (DF). Endereço: St. Norte Qr 416 Conjunto B Cs 16 Qr 01 Conj 05 Casa 06 – Estrutural, Brasília – DF, 71258-035. Somos a responsável (controladora) pelos dados pessoais descritos nesta política.
2. Quais dados tratamos
Quando você fala conosco pelo WhatsApp, por telefone, por e-mail ou pelo Instagram, podemos receber:
- nome, telefone, e-mail e perfil da rede social pelo qual você nos contatou;
- o conteúdo das mensagens, incluindo fotos ou vídeos que você enviar;
- endereço do local do serviço e informações sobre o equipamento, quando necessárias para o orçamento ou a visita.
Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou biometria.
3. Para que usamos
- responder ao seu contato e elaborar orçamentos;
- agendar, executar e acompanhar os serviços contratados;
- emitir documentos ligados ao serviço, como notas e laudos (por exemplo, o laudo PMOC);
- cumprir obrigações legais e defender direitos em caso de disputa.
As bases legais são as previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, art. 7º): procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. Os canais de conversa são operados por terceiros, com políticas próprias: WhatsApp e Instagram (Meta) e e-mail (Google). Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei exigir.
5. Serviços de terceiros
Todos os arquivos do site (textos, imagens, fonte, ícones e bibliotecas) são servidos pelo próprio site: ao abrir a página, seu navegador não se conecta a serviços de terceiros. Os links para WhatsApp, Instagram, Google Maps e e-mail só contatam essas plataformas se você clicar neles, e a partir daí valem as políticas de cada uma.
6. Cookies e armazenamento local
O site não cria cookies. A biblioteca que desenha os ícones grava no armazenamento local do seu navegador (localStorage e sessionStorage) apenas dois registros técnicos com a versão dela e um contador interno. Eles não identificam você e não são usados para rastreamento, por isso o site não exibe aviso de consentimento de cookies. Você pode apagá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para o atendimento e a prestação do serviço, e depois pelos prazos exigidos em lei, como os fiscais e os de defesa do consumidor. Encerrados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Para exercer esses direitos, escreva para eletricajebps@gmail.com. Responderemos nos prazos previstos na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados que recebemos. As conversas feitas pelo WhatsApp, pelo Instagram e por e-mail também seguem as medidas de segurança dessas plataformas.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: eletricajebps@gmail.com ou WhatsApp (61) 99202-0975.